Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

1.2. Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Valachshop.cz jehož provozovatelem je Miroslav Růčka IČ 18958176. Obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce i kupujícího. Zde uvedené práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem platným od 1.1.2014.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

2.2. Potvrzení objednávky provede prodávající. Kupující je o potvrzení informován e-mailovou zprávou na adresu, kterou uvedl při nákupu.

2.3. Při požadavku nestandartní těžko uskutečnitelné změny charakteru objednaného zboží (tvar, barva, velikost) v doplňkové zprávě objednávky nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled. V takovém případě může objednávku odmítnout. Změnu charakteru zboží je možné předem domluvit s prodávajícím e-mailem a vyrobit tak zboží podle přání kupujícího na zakázku.

2.4. O přijetí platby při platbě převodem a následném odeslání zboží je kupující informován e-mailovou zprávou na zadanou e-mailovou adresu.

3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

3.1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit (a to i bez udání důvodu).

3.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno na zakázku, nebo upraveno podle přání kupujícího.

3.3. Kupující musí před vrácením zboží o tomto kroku informovat písemně prodávajícího (např. e-mailem).

3.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez zjevných vad způsobených užíváním a ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při přepravě. Zboží posílané zpět není možné zasílat na dobírku.

3.5. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena po navrácení zboží prodávajícímu.

3.6. Náklady spojené s přepravou vráceného zboží od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující.

4. Reklamace

4.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud se později ukáže, že zboží má nějakou vadu, má zákazník právo na výměnu nebo opravu. Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.

4.2. Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.

4.3. Ke každé objednávce je kupujícímu řádně vystavena elektronická faktura. Kupující má možnost si ji sám vytisknout. Faktura slouží zároveň jako záruční list.

4.4. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebené jeho používáním.

5. Dodací podmínky

5.1. Platbu za zboží a poštovné zašle kupující na bankovní účet prodávajícího (platí pouze pro ČR - za bankovní převod ze Slovenska si banky účtují nepřiměřenou částku a tak na Slovensko dodáváme pouze na dobírku). Prodávající odešle kupujícímu zboží po obdržení platby. Zboží je samozřejmě možné zaslat i dobírkou, kterou kupující zaplatí až po převzetí zboží, ale při využití této varianty musí být poštovné navýšené o doběrečné 20 Kč.

5.2. Zboží je odesíláno službou Zásilkovna s.r.o. a poštovné je účtováno s ohledem na aktuální ceník Zásilkovna s.r.o.. Kupulící je povinen si při převzetí zásilky zkontrolovat její úplnost a nepoškozenost. V případě chybějícího zboží, nebo jeho poškozeni kupující tuto skutečnost ihned reklamuje výdejnímu místu Zásilkovna s.r.o..

5.3. Termíny dodání zboží

5.3.1. Zboží, které je skladem se expeduje do dvou pracovních dnů po obdržení objednávky na dobírku. Při platbě převodem je zboží expedováno do dvou pracovních dnů po obdržení platby.

5.3.2. Výrobky, které skladem nejsou a není u nich poznámka, že se dělají na zakázku expedujeme do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky, případně platby při platbě převodem.

5.3.3. Bytové doplňky a další výrobky jako jsou dělící květinové stěny, stolky a stojany, u kterých je poznámka, že se vyrábí na zakázku se expedují do 4-5 týdnů po obdržení zálohy, která činí 50 % z celkové ceny výrobku.

6. Ochrana osobních údajů

        INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ A OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ